Algemene voorwaarden Tandenbleken-Almere
Voordat u een behandeling boekt, is het belangrijk om onze algemene voorwaarden door te nemen. Hierin vindt u alle essentiële informatie over onze diensten, afspraken en verantwoordelijkheden. Wij streven naar transparantie en een duidelijke communicatie met al onze klanten.
1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Ondernemer: Tandenbleken-Almere, gevestigd te Almere, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42050387.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van ondernemer.
Diensten: alle behandelingen, producten en adviezen met betrekking tot tanden bleken en mondverzorging.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, afspraken, behandelingen, verkopen en overeenkomsten van ondernemer.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Door een afspraak te maken of een aankoop te doen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
3. Diensten en resultaten
De ondernemer voert behandelingen uit naar beste inzicht en vermogen.
Resultaten van tanden bleken verschillen per persoon en zijn afhankelijk van factoren zoals: natuurlijke tandkleur; levensstijl; voeding; medicijngebruik; roken; mondgezondheid.
De ondernemer geeft geen garantie op een specifiek eindresultaat of aantal tinten wittere tanden.
4. Gezondheid en verantwoordelijkheid klant
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie over de gezondheidstoestand.
De klant dient eventuele: tandproblemen; gevoeligheid; tandheelkundige behandelingen; zwangerschap; medicijngebruik; vooraf te melden.
De ondernemer behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren, indien deze mogelijk gezondheidsrisico’s met zich meebrengt.
5. Afspraken en annuleringen
Afspraken kunnen kosteloos geannuleerd of verplaatst worden tot 24 uur voorafgaand aan de afspraak.
Bij annulering binnen dit termijn of bij het niet komen opdagen op de afspraak kan de ondernemer 50% van de behandelingskosten in rekening brengen.
Bij te laat arriveren kan de behandeltijd worden ingekort zonder recht op prijsvermindering.
6. Betaling
Betaling dient direct na de behandeling plaats te vinden, tenzij anders overeengekomen.
De ondernemer accepteert de volgende betaalmethoden: contant of pinbetaling.
Indien betaling uitblijft, behoudt ondernemer zich het recht voor incassokosten en wettelijke rente in rekening te brengen.
7. Producten
Eventuele verkochte producten dienen gebruikt te worden volgens de verstrekte instructies.
Geopende of gebruikte producten kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd, tenzij sprake is van een wettelijk recht of defect product.
8. Aansprakelijkheid
De ondernemer is niet aansprakelijk voor:
1. Tegenvallende resultaten
2. Tijdelijke gevoeligheid van tanden of tandvlees
3. Schade ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie van de klant
4. Schade door het niet opvolgen van nazorginstructies.
Iedere aansprakelijkheid van ondernemer is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende behandeling is betaald
9. Hygiëne en veiligheid
De ondernemer werkt volgens geldende hygiëne- en veiligheidsrichtlijnen.
De klant dient instructies van ondernemer tijdens de behandeling op te volgen.
10. Cadeaubonnen en acties
Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contanten.
Acties en kortingscodes kunnen niet gecombineerd worden tenzij anders vermeld.
Ondernemer behoudt zich het recht voor acties tussentijds te wijzigen of beëindigen.
11. Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt conform de geldende privacywetgeving (AVG). Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:
1. Afspraken
2. Administratie
3. Klantencontact
4. Wettelijke verplichtingen.
Meer informatie staat in de privacyverklaring van ondernemer.
12. Ontevreden of een klacht?
Een klacht en/of ontevredenheid dienen binnen 7 dagen na behandeling schriftelijk gemeld te worden via info@tandenbleken-almere.nl.
Ondernemer zal de klacht binnen redelijke termijn behandelen en proberen samen tot een oplossing te komen.